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O que mais me impressionou foi a capacidade do chatbot de oferecer um serviço personalizado, guiando os clientes através de uma variedade de serviços e ajudando-os a escolher o que melhor atende às suas necessidades, tudo isso de forma automática, 24 horas por dia. Isso não apenas aumentou nossa eficiência operacional, mas também melhorou a experiência do cliente de forma notável, resultando em um aumento na fidelidade e nas recomendações boca a boca.
Ricardo Douglas, Barbearia
Decidi arriscar e implementar o chatbot como parte do meu serviço ao cliente. A mudança foi notável desde o início. O sistema foi programado para entender e responder às dúvidas mais comuns dos meus clientes, como o cardápio atual, os preços, o tempo de espera para pedidos e como personalizar bolos e doces para eventos especiais. Além disso, o chatbot foi integrado para aceitar pedidos automaticamente, o que reduziu o tempo que eu gastava ao telefone ou respondendo mensagens.
Lucas Tanan, Confeitaria
A capacidade de atendimento 24/7 foi uma revolução. Muitos clientes preferem agendar ou esclarecer dúvidas fora do horário comercial, e o chatbot permitiu que essas interações acontecessem sem a necessidade de minha intervenção direta. Isso não apenas melhorou a experiência do cliente, que recebe respostas imediatas a qualquer hora, mas também potencializou minha capacidade de gerar negócios, mesmo fora do estabelecimento.
Barbara Jesus, Estética